Algemene voorwaarden – Elektrostep.store

Versie: 12 oktober 2026

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Elektrostep.store is een webshop van:

Reijersen Handelsonderneming
Ter Apelkanaal West 139
9563 PG Ter Apelkanaal
Nederland

KvK-nummer: 42132792
Website: www.elektrostep.store
E-mailadres: stepjeswinkel@outlook.com
Telefoonnummer: 0683291921

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Elektrostep.store worden gesloten.

Voordat een bestelling wordt geplaatst, kan de klant deze voorwaarden raadplegen en opslaan.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Artikel 3 – Producten en aanbiedingen

Elektrostep.store verkoopt onder andere elektrische steps, elektrische crossmotoren en bijbehorende producten.

Wij streven naar juiste productomschrijvingen, afbeeldingen, specificaties en prijzen.

Kennelijke fouten in aanbiedingen binden ons niet wanneer de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat sprake was van een vergissing.

De geschiktheid voor gebruik op de openbare weg verschilt per product. Een elektrische step of crossmotor is niet automatisch toegestaan op de openbare weg in Nederland. Eventuele beperkingen worden bij het product vermeld.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

Alle consumentenprijzen worden weergegeven inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Eventuele verzend- en transportkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Een bestelling wordt verwerkt overeenkomstig de overeengekomen betalingsvoorwaarden.

Artikel 5 – Levering en verzending

Wij leveren op de afleveradressen en in de landen die tijdens het bestelproces beschikbaar zijn.

Kleine producten worden doorgaans via een pakketdienst verzonden. Grote elektrische crossmotoren en andere omvangrijke producten kunnen via een transportbedrijf worden geleverd.

De verwachte levertijd wordt bij het product of tijdens het bestellen vermeld.

Wanneer geen andere leveringstermijn is afgesproken, vindt levering uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst plaats, tenzij de consument instemt met een langere termijn.

Het risico van verlies of beschadiging gaat bij consumenten in beginsel over wanneer de klant of een door de klant aangewezen derde, anders dan de vervoerder, het product ontvangt.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben bij aankopen op afstand doorgaans het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De klant kan hiervoor contact opnemen via ons zakelijke e-mailadres of gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping.

Na het melden van de herroeping heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.

De consument mag het product beoordelen zoals dat in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kan de consument aansprakelijk zijn.

Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden uitsluitend wanneer aan de daarvoor gestelde voorwaarden is voldaan.

Artikel 7 – Retourkosten

Bij een gewone herroeping zijn de directe retourkosten voor rekening van de consument, mits hierover vooraf duidelijk is geïnformeerd.

Voor grote elektrische crossmotoren en andere producten die niet normaal per post kunnen worden teruggestuurd, wordt vóór aankoop een redelijke schatting van de retourtransportkosten vermeld.

Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, blijven de wettelijke rechten van de consument van toepassing. Noodzakelijke kosten om het product kosteloos in overeenstemming te brengen met de overeenkomst zijn dan niet voor rekening van de consument.

Artikel 8 – Terugbetaling

Bij een geldige herroeping betalen wij alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief de oorspronkelijke standaardleveringskosten voor zover wettelijk vereist.

De terugbetaling vindt zo spoedig mogelijk plaats, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij van de herroeping op de hoogte zijn gesteld.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat de consument aantoont dat deze zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen, zonder extra kosten voor de consument.

Artikel 9 – Wettelijke garantie

Alle producten moeten voldoen aan wat de consument op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.

Bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, heeft de consument recht op de wettelijke oplossingen, zoals kosteloos herstel of vervanging, of waar wettelijk van toepassing prijsvermindering of ontbinding.

Een eventuele fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 10 – Veiligheid en gebruik

Elektrische steps en crossmotoren moeten volgens de gebruiksaanwijzing en veiligheidsvoorschriften worden gebruikt.

De klant dient rekening te houden met de toepasselijke verkeersregels, leeftijdsvereisten en eventuele toelatings- of verzekeringsverplichtingen.

Wij informeren bij producten over relevante beperkingen voor gebruik op de openbare weg.

Deze bepalingen beperken de wettelijke aansprakelijkheid van Elektrostep.store niet.

Artikel 11 – Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via onze contactpagina of het vermelde zakelijke e-mailadres.

Wij behandelen klachten zorgvuldig en reageren binnen een redelijke termijn. Wanneer meer tijd nodig is, informeren wij de klant hierover.

De wettelijke rechten van de klant blijven van toepassing.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Het privacybeleid is beschikbaar via Elektrostep.store.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Elektrostep.store is aansprakelijk voor zover dit voortvloeit uit de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt consumentenrechten wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Elektrostep.store is Nederlands recht van toepassing.

Dwingendrechtelijke consumentenbescherming die volgens de toepasselijke regels geldt, blijft onverlet.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.